เราอนุญาตให้แขกของผู้เข้าพักสามารถเข้ามาที่โรงแรมหรือห้องพักได้
ไม่ได้ เด็กที่อายุต่ำกว่า 18ปีที่เข้าพักในโรงแรมของเราต้องมีผู้ใหญ่คอยดูแลเสมอ
Tune Hotels ให้บริการห้องพักแบบปลอดบุหรี่เท่านั้น เราไม่อนุญาตให้คุณสูบบุหรี่ในห้องพักได้ คุณสามารถสูบบุหรี่ได้เฉพาะบริเวณที่กำหนดไว้เท่านั้น
ภายในห้องพักของเราไม่มีตู้เสื้อผ้า แต่ภายในห้องจะมีการติดตั้งราว พร้อมทั้งไม้แขวนเสื้อเพื่อคุณจะได้แขวนเสื้อผ้าได้
ได้ เพียงแค่คุณแขวนป้ายห้ามรบกวนไว้ที่หน้าห้องของคุณ
คุณไม่สามารถทำการเปลี่ยนประเภทห้องพักได้ เนื่องจากคุณได้ชำระเงินค่าห้องนั้นแล้ว แต่คุณสามารถที่จะทำการยกเลิกการจองนั้น และทำการจองใหม่สำหรับห้องที่คุณต้องการ
เนื่องจากเราใช้การตั้งราคาตามความต้องการดังนั้น ราคาห้องพักของเราจึงไม่คงที่ เพราะจะขึ้นอยู่กับความต้องการและจำนวนห้องพักในเวลานั้นๆ คุณสามารถที่จะได้ห้องพักราคาที่ถูกกว่า หากว่าคุณสามารถจองห้องพักได้ตั้งแต่เนิ่นๆ
ห้องพักที่เชื่อมต่อกันได้นั้นจะมีแค่บางโรงแรมเท่านั้น และขึ้นอยู่กับว่าห้องพักชนิดนี้ว่างหรือไม่ ซึ่งคุณสามารถตรวจสอบได้ที่เคานท์เตอร์ตอนเช็คอิน และกรุณาตรวจจากข้อมูลของโรงแรมแต่ละแห่งว่ามี ห้องพักประเภทนี้หรือไม่
คุณจะต้องแสดงบัตรประจำตัว(บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง)เพื่อทำการเข้าพักที่โรงแรม สำหรับโรงแรมทุกแห่งของเราที่อยู่ที่ประเทศอังกฤษและยุโรป ผู้เข้าพักจะต้องแสดงหนังสือเดินทางหรือบัตรประจำตัวที่มีรูปภาพด้วย
เราจะมีบริการทำความสะอาดห้องพักทุกวัน
คุณไม่ต้องกังวลเรื่องความสะอาดในห้องพัก เพราะเราจะมีบริการทำความสะอาดห้องพักทุกวัน
มี ภายในทุกห้องพักของเราจะมีปลั๊กไฟอย่างน้อย 1จุด
Tune Hotels ให้บริการด้วยแนวคิดการบริการแบบจำกัด ดังนั้นเราจึงไม่มีบริการสิ่งอำนวยความสะดวกที่มีปริมาณการใช้น้อยเหล่านี้ แต่เรามีการติดตั้งตู้เซฟนิรภัยขนาด 17นิ้วในห้องพักเพื่อให้ผู้เข้าพักเก็บของมีค่าและคอมพิวเตอร์แบบโน้ตบุ้คได้ และโรงแรมที่โคตาคิตาบาลู (Tune Hotel - 1Borneo, Kota Kinabalu, Sabah) ยังให้บริการเสริมสำหรับการใช้งานโทรทัศน์อีกด้วย
Tune Hotels ให้บริการด้วยแนวคิดการบริการแบบจำกัด ดังนั้นเราจึงไม่มีบริการนี้
เนื่องจาก Tune Hotels ให้บริการ ภายใต้แนวคิดการบริการแบบจำกัด ดังนั้นเราจึงไม่มีบริการผ้าผ้าขนหนู สบู่ และแชมพูในห้องพัก แต่ผู้ที่เข้าพักสามารถเลือกซื้อบริการดังกล่าวซึ่งเป็นบริการเสริมได้ที่โรงแรมทุกแห่ง และถ้าคุณต้องการประหยัดค่าใช้จ่ายละก็ คุณสามารถนำสิ่งเหล่านี้มาเองก็ได้
ทุกห้องพักมีเครื่องทำน้ำอุ่นในห้องน้ำ
ไม่มี ทางโรงแรมของเราไม่บริการเพิ่มจำนวนเตียงหรือเตียงเสริม
มี เราใช้เครื่องนอนคุณภาพสูงเพื่อการนอนหลับที่สบายของผู้เข้าพัก โดยจะมีเตียงที่นอนพร้อมผ้าปูที่นอนและเครื่องนอน
ที่ Tune Hotels ขนาดเตียงเดี่ยวนั้นจะเหมาะสำหรับการพักเดี่ยว และห้องดับเบิ้ลจะเป็นที่นอนขนาดควีนไซส์สำหรับการเข้าพักสองคน และโรงแรมที่ปีนังดาวน์ทาวน์นั้น มีห้องเตียงคู่ที่มีเตียงเดี่ยวจำนวน 2เตียงในหนึ่งห้อง
ภายในห้องพัก Tune Hotels ทุกห้อง จะมีเตียงที่นอนสปริงคุณภาพสูง
โรงแรมที่ประเทศอังกฤษ
ห้องพักที่โรงแรมที่ประเทศอังกฤษได้ร่วมค่าบริการเครื่องปรับอากาศเรียบร้อยแล้ว
โรงแรมที่ประเทศมาเลย์เซียและอินโดนีเซีย
ในห้องพักทุกห้องจะมีพัดลมเพดานเป็นอุปกรณ์มาตรฐานสำหรับผู้เข้าพักที่ไม่ต้องการเครื่องปรับอากาศและเครื่องปรับอากาศ ด้วย ซึ่งหากคุณต้องการใช้เครื่องปรับอากาศ คุณสามารถซื้อชั่วโมงการใช้งานได้ครั้งละ 12 หรือ24ชั่วโมง โดยที่จำนวนชั่วโมงจะหักตามการใช้งานจริง เช่นหากคุณซื้อชั่วโมงการใช้งาน 12ชั่วโมง และเข้าพัก 2คืน ในคืนแรกคุณอาจจะใช้งานเพียง6ชั่วโมงและในคืนที่สองอีก 6ชั่วโมง ทั้งนี้การซื้อชั่วโมงการใช้งานเครื่องปรับอากาศนั้นคุณสามารถที่จะทำการซื้อออนไลน์หรือซื้อที่เคานเตอร์ต้อนรับก็ได้
ห้องพักทุกห้องมีห้องน้ำส่วนตัว
โรงแรมของเราบางแห่งมีการให้บริการอินเตอร์ฟรีที่บริเวณล๊อบบี้ คุณสามารถตรวจสอบได้จากข้อมูลของโรงแรมในแต่ละแห่ง นอกจากนี้คุณยังสามารถซื้อชั่วโมงการใช้อินเตอร์เน็ตแบบไร้สายได้เพิ่มเติมจากโรงแรมทุกแห่งของเรา
ที่โรงแรมของเรามีร้านอาหารหลายหลาก ซึ่งคุณสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้จากข้อมูลของโรงแรมในแต่ละแห่ง
เนื่องจากราคาห้องของเราเป็นราคาที่ต่ำ ดังนั้นจึงไม่ได้รวมค่าอาหารมื้อใดใดไว้เลย แต่คุณสามารถที่จะซื้อชุดอาหารเช้าเพิ่มเติมได้ขณะที่ทำการจองห้องพัก แต่มีบริการเฉพาะบางโรงแรมเท่านั้น
เราไม่มีนโยบายในการคืนเงิน
โดยการไปที่
www.tunehotels.com และ เลือก GO Login พร้อมทั้งใส่พาสเวิร์ด แล้วเลือกที่หมายเลขอ้างอิงการจองที่คุณต้องการจะยกเลิก และก็เลือกปุ่มยกเลิกการจอง
คุณสามารถทำการยกเลิกการจองได้โดยที่ต้องยกเลิกไม่ต่ำกว่า 2 วันก่อนวันเข้าพัก ซึ่งจะมีค่าธรรมเนียมในการยกเลิก คือ 30มาเลย์เซีย ริงกิต หรือ 85,000อินโดนีเซีย รูเปีย และหากจำนวนเงินที่คุณได้ชำระมานั้นสูงกว่านี้ เราจะคืนส่วนต่างกลับไปที่บัญชีของคุณเพื่อใช้ในการจองครั้งต่อไป และยอดคืนนี้จะมีอายุการใช้งาน 6เดือนแล้วจะหมดอายุไป แต่หากว่าจำนวนเงินที่คุณได้ชำระนั้นน้อยกว่าค่าธรรมเนียมการยกเลิก เราก็จะหักทั้งจำนวน ในกรณีที่คุณทำการยกเลิกช้ากว่า 2วันก่อนเข้าพัก เราจะไม่สามารถคืนเงินที่คุณได้ชำระมาได้ และโปรดทราบว่าจำนวนเงินที่เราคืนให้นั้นจะเป็นสกุลเงินมาเลย์เซีย ริงกิตสำหรับโรงแรมที่มาเลย์เซีย และ สกุลเงินอินโดนีเซีย รูเปีย สำหรับโรงแรมที่อินโดนีเซีย
จำนวนคืนที่เข้าพักมากที่สุดคือ 10คืน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับจำนวนของห้องว่าง
โดยปกติแล้วที่โรงแรมของเราจะไม่มีที่จอดรถ แต่ที่ตั้งของโรงแรมจะใกล้กับที่จอดรถสาธารณะ กรุณาตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติมของโรงแรมแต่ละแห่ง
คุณต้องทำการออกจากห้องพักภายในเวลา 10.00 น.
คุณทำการเข้าห้องพักได้ตั้งแต่เวลา 14.00 น. เป็นต้นไป
คุณสามารถชำระค่าห้องเป็นสกุลเงินท้องถิ่นของโรงแรมที่คุณเข้าพัก เช่นถ้าคุณพักที่โรงแรมในประเทศมาเลย์เซียสกุลเงินที่ใช้คือมาเลย์เซีย ริงกิต หรือถ้าเป็นที่ประเทศอินโดนีเซียก็จะใช้สกุลเงินอินโดนีเซีย รูเปีย
เราแนะนำให้คุณพิมพ์ใบจองและนำมาแสดงที่โรงแรมเพื่อทำการเข้าพัก เพราะจะทำให้ขั้นตอนในการเข้าพักสะดวกและรวดเร็วขึ้น แต่หากคุณไม่ได้พิมพ์ใบจอง คุณก็สามารถยืนยันการจองของคุณได้ด้วยบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางของคุณ ที่เคานเตอร์ต้อนรับของโรงแรม
เมื่อการสำรองห้องพักสำเร็จแล้วคุณจะได้รับใบยืนยันการจองและหมายเลขอ้างอิงสำหรับการจอง และคุณยังสามารถที่จะเข้าไปตรวจสอบในระบบของเรา ภายใต้ชื่อบัญชีของคุณที่ส่วนการจองห้องพัก
ไม่จำเป็น คุณสามารถใส่ชื่อเพียงหนึ่งชื่อ โดยที่ชื่อนั้นจะเป็นชื่อผู้เข้าพักหลักและใช้ในการลงทะเบียนเข้าพัก
ไม่ได้ ทางเราอนุญาตให้เฉพาะผู้ที่มีชื่อในใบยืนยันการจองและมีบัตรประจำตัวตรงกับที่ระบุไว้ในใบจอง ทำการเข้าพักได้เท่านั้น
