Pilih Negara dan Bahasa
Indonesia / Bahasa Indonesia
Pilih Negara dan Bahasa

Pemesanan & Pembatalan

Tune Hotels mendorong pemesanan online jauh hari sebagai metode pemesanan, menerapkan sistem harga berdasarkan permintaan yang memberikan harga rendah bagi pemesanan jauh hari.



Pemesanan

  • Pesan kamar kami melalui: :
    - online di www.tunehotels.com
    - call center kami
    - di Tune Hotels langsung
  • Anda harus memiliki akun yang terdaftar untuk dapat melakukan pemesanan
  • Harga pemesanan Anda akan dibebankan secara penuh saat proses pemesanan selesai dan tidak dapat dikembalikan
  • Konfirmasi Pemesanan akan dikirimkan dalam waktu 24 jam dari pemesanan ke alamat surel yang telah didaftarkan, jika tidak, hubungi kami
  • Konfirmasi Pemesanan harus dicetak dan ditunjukkan saat check in. Bersama dengan kartu identitas (KTP, SIM, Paspor, atau dokumen identifikasi lainnya)
  • Jika Anda melakukan pemesanan kurang dari atau sama dengan 5 hari dari tanggal check in, Anda harus dapat menunjukkan kartu kredit yang dipakai untuk pembayaran demi verifikasi. Tidak dapat menunjukkan kartu kredit seperti yang diminta dapat menunda proses check in Anda
  • Untuk alasan keamanan, hanya tamu yang terdaftar namanya dalam Konfirmasi Pemesanan diijinkan untuk check in

Catatan: Harga kamar ditransaksikan dalam mata uang tempat hotel berada. Ini untuk memberikan Anda harga kamar paling hemat dengan menghindari harga tambahan yang akan muncul dari fluktuasi mata uang dan perbedaan nilai tukar.

  • Harga kamar yang tertera adalah untuk tanggal yang dipilih
  • Harga kamar adalah terganting ketersediaan
  • Harga kamar dapat berubah tanpa pemberitahuan
  • Persediaan kamar terbatas dan mungkin tidak tersedia saat libur umum, libur sekolah, dan akhir pekan
  • Semua harga kamar adalah berdasarkan per kamar per malam
  • Harga kamar mungkin termasuk PPN, pajak hotel, biaya pelayanan dan/atau biaya atau pajak lainnya dan/atau biaya administrasi tergantung dari wilayah hotel. Untuk melihat apa biaya ini diterapkan di hotel yang Anda pilih, lihat acuan di Daftar Biaya

 

Pembatalan

Selain perubahan nama Tamu, semua pemesanan tidak dapat diubah, dimodifikasi, atau dibatalkan. Setiap pembatalan pemesanan atau kegagalan untuk tiba pada tanggal check-in terjadwal akan dianggap sebagai ketidakhadiran terkait dengan pemesanan dan seluruh pembayaran dalam Konfirmasi Pemesanan tersebut (termasuk setiap tagihan Tambahan dan setiap pajak berlaku yang dibayar) tidak dapat dikembalikan dan akan dianggap hangus.

Perubahan nama Tamu hanya dapat dilakukan secara online di https://bookings.tunehotels.com/AccClient/MyInformation.asp.

Perubahan

  • Perubahan nama tamu bisa dilakukan 3 (tiga) hari sebelum tanggal cek in dengan dikenakan biaya perubahan nama (untuk selengkapnya bisa dilihat di daftar biaya)

 

Untuk syarat dan ketentuan lengkap, lihat acuan pada Syarat dan Ketentuan Pemesanan Tune Hotel