Tidak dapat. Karena Anda telah melakukan pembayaran penuh untuk kamar yang telah dipesan sehingga tidak dapat dilakukan perubahan pemesanan pada saat check in, termasuk perubahan tipe kamar.
Harga kamar kami dapat berubah-ubah, tergantung pada fluktuasi pada ketersediaan & permintaan. Pesan kamar lebih cepat melalui online untuk mendapatkan harga lebih rendah!
Connecting rooms tersedia tidak di semua hotel. Anda dapat memesan connecting rooms di resepsionis pada saat check in dan tergantung pada ketersediaan kamar. Silakan lihat di halaman masing-masing hotel untuk lebih jelas
Ya, tamu diperkenankan masuk dengan ditemani oleh tamu yang menginap dan terdaftar di hotel.
Tidak, Tamu dibawah 18 tahun tidak diperbolehkan untuk menginap di hotel tanpa ditemani.
Tidak, Tune Hotels.com tidak memperbolehkan tamu merokok di dalam kamar. Anda tidak diperbolehkan merokok di dalam seluruh ruangan dan di dalam bangunan hotel.
Tidak tersedia lemari pakaian di dalam kamar, namun tersedia gantungan baju yang dapat Anda gunakan untuk menggantung pakaian di dalam kamar.
Frekuensi pembersihan berbeda setiap hotels berdasarkan lokasinya. Silakan lihat di halaman masing-masing hotel untuk lebih jelas.
Tidak, petugas kebersihan akan melakukannya di jam yang telah ditentukan. Frekuensi pembersihan berbeda berdasarkan lokasi hotel. Silakan lihat di halaman masing-masing hotel untuk lebih jelas.
Ya, tersedia paling tidak 1 sumber listrik di dalam kamar
Beberapa kamar terdapat jendela dan beberapa tidak tersedia.
Tune Hotels.com beroperasi dengan konsep layanan terbatas, sehingga tidak disediakan fasilitas telepon, radio, mini bar, dan teko pemanas air.
Brankas kecil disediakan di semua kamar hotel (diberlakukan biaya tambahan untuk hotel di Inggris), Televisi tersedia sebagai layanan tambahan di beberapa hotel tertentu.
Tune Hotels.com beroperasi dengan konsep layanan terbatas, sehingga tidak disediakan layanan kamar.
Tune Hotels.com beroperasi dengan konsep terbatas. Handuk, sabun,shampo tidak disediakan di dalam kamar. Namun handuk tersedia dan dapat disewa dansudah termasuk paket sabun dan shampo didalamnya dengan harga sewa per-handuk. Anda juga memiliki pilihan membawa sendiri handuk dari rumah untuk menghemat biaya akomodasi.
Untuk hotel di Indonesia & Malaysia, diberlakukan sistem deposit untuk sewa handuk yang akan dikembalikan saat pengembalian handuk saat check out di resepsionis.
Tamu diminta untuk memperlihatkan tanda pengenal yang masih berlaku (KTP/Passport). Untuk semua Tune Hotels.com yang berlokasi di Inggris, untuk tamu yang bukan warga negara Inggris diharuskan memperlihatkan foto identitas yang berlaku.
Tidak, hotel tidak memiliki & tidak menyediakan tempat tidur tambahan.
Ya, semua tempat tidur dilengkapi dengan sprei, selimut dan bantal.
Semua kamar di Tune Hotels.com menggunakan tempat tidur kualitas bintang-5.
- Kamar Single – 1 tempat tidur ukuran single
- Kamar Dobel – 1 tempat tidur ukuran dobel
- Kamar Twin – 2 tempat tidur ukuran single
- Kamar untuk pengguna kursi roda – 1 tempat tidur ukuran dobel
- Kamar untuk tamu cacat - 1 tempat tidur ukuran dobel
Ketersediaan tipe kamar berbeda di setiap hotel. Silakan lihat di halaman masing-masing hotel untuk lebih jelas.
Tune Hotels.com di Inggris
Penggunaan penyejuk ruangan/AC di semua Tune Hotels.com Inggris sudah termasuk dalam harga kamar
Tune Hotels.com di Malaysia & Indonesia
Tune Hotels.com dilengkapi dengan kipas angin di langit-langit kamar. Setiap kamar juga dilengkapi dengan unit penyejuk ruangan/AC yang dapat dipilih penggunaannya dengan harga dan pembayaran terpisah dari harga dan pembayaran kamar. Anda dapat membeli penyejuk ruangan secara prabayar dengan pilihan 12 jam dan 24 jam pada saat melakukan pemesanan online atau di resepsionis pada saat menginap di hotel. Penyejuk ruangan/AC prabayar di program melalui kartu elektronik yang juga berguna sebagai kunci kamar. Pengurangan dilakukan berdasarkan jumah pemakaian dan dapat digunakan selama Anda menginap. Misalnya Anda membeli penyejuk ruangan/AC 12 jam untuk digunakan 2 selama 2 malam, Anda dapat menggunakan 6 jam di malam pertama dan sisanya 6 jam untuk malam kedua.
Ya, tersedia kamar mandi yang nyaman dalam di semua kamar dengan pancuran air deras.
WiFi di dalam kamar tersedia dan dapat dibeli di semua hotel (jaringan internet kabel tersedia di Tune Hotels.com-Kota Damansara). Internet gratis tersedia di beberapa lobi hotel.
Ketersediaan toko penyedia makanan & minuman dapat berbeda di setiap hotel. Silakan lihat di halaman masing-masing hotel untuk lebih jelas.
Tidak, makanan tidak termasuk. Anda dapat membeli paket sarapan pagi pada saat melakukan pemesanan kamar. Paket sarapan hanya tersedia di hotel tertentu dan dapat dipesan pada saat pemesanan kamar melalui website.
Tune Hotels.com TIDAK menyediakan/menawarkan pengembalian dana.
Pembatalan pemesanan HARUS dilakukan paling tidak 3 (tiga) hari sebelum tanggal check in. Untuk pembatalan yang dilakukan dalam waktu kurang dari 2 hari (48 jam) dari tanggal check in, seluruh pembayaran yang telah diterima akan hangus dan tidak dapat dikembalikan. Pembatalan lebih dari 1(satu)malam yang dilakukan kurang dari 2(dua) hari 2 sebelum tanggal check in juga akan hangus.
Dalam melakukan pembatalan pemesanan (paling tidak 3 hari (72 jam) sebelum tanggal check-in), jumlah credit shell setara dengan jumlah nilai yang telah dikurangi biaya pembatalan dan akan dimasukan kedalam account tamu yang telah terdaftar untuk dapat digunakan di pemesanan yang akan datang. Apabila jumlah pembayaran lebih kecil dari biaya pembatalan, tidak akan ada credit shell masuk kedalam account dan seluruh pembayaran akan dianggap hangus. Jumlah di dalam credit shell tidak dapat dikembalikan dalam bentuk tunai. Jumlah dalam credit shell harus digunakan dalam waktu 6 (enam) bulan sejak tanggal pembatalan, atau akan hangus tanpa pemberitahuan sebelumnya. Mata uang pada credit shell mengikuti mata uang yang berlaku pada saat transaksi dan tidak dapat digunakan untuk pemesanan hotel dengan mata uang yang lain. Jumlah dalam credit shell tidak dapat dipindahtangankan. Jumlah dalam credit shell tidak dapat digunakan untuk pembayarn deposit, biaya layanan tambahan di hotel dan semua yan diluar biaya pembayaran kamar.
Klik disini untuk melihat Waktu Pembayaran
Maksimum pemesana jumlah malam per-pemesanan adalah 10 (sepuluh) malam. Pemesanan lebih dari 10 (sepuluh) malam dapat dilakukan dengan pemesanan terpisah berdasarkan ketersediaan kamar.
Silakan merujuk pada masing-masing halaman informasi hotel untuk keterangan lebih lanjut. Biaya parkir akan dikenakan pada tamu.
Waktu paling lambat Anda check out adalah jam 10 pagi di hari dan tanggal check out
Waktu paling cepat untuk check in adalah:
- 14.00 WITA untuk hotel di Indonesia, 2 pm untuk hotel di Malaysia
- 3 pm untuk hotel di Inggris
Pembayaran menggunakan mata uang yang berlaku sesuai negara dimana hotel itu berada.
Disarankan untuk mencetak lembar pemesanan/konfirmasi sebagai referensi dan kemudahan saat check in di hotel. Apabila Anda tidak melakukan pencetakan, mohon konfirmasikan kode pemesanan dan rincian pemesanan di resepsionis.
Anda akan menerima lembar konfirmasi/nomor referensi pemesanan setelah proses pemesanan dan pembayaran selesai. Anda juga dapat melihat pemesanan Anda dengan klik
Manage Confirmed Bookings
Tidak, Anda hanya perlu memasukan 1(satu) nama. Orang dan nama yang melakukan pemesanan harus sama dengan orang yang melakukan check-in.
Tidak, yang diperbolehkan check-in adalah orang dengan nama dan tanda pengenal yang sesuai dengan yang tertera pada lembar konfirmasi pemesanan.
Ya, bisa. Anda harus memasukan nama depan tamu, nama akhir/nama keluarga dan nomor tanda pengenal (KTP/Passport) pada saat melakukan pemesanan, Tamu akan diminta memperlihatkan tanda pengenal sesuai yang tertera pada lembar pemesanan dan tanda pengenal yang masih berlaku.
* Untuk semua Tune Hotes.com yang berlokasi di Inggris, selain warga negara Inggris diharuskan memperlihatkan foto identitas yang berlaku.
Anda dapat melakukan pemesanan secara online di website
www.tunehotels.com , melalui telepon (call center) di +622156970060 (Indonesia) dan +603 79625888 (Malaysia), atau
walk–in/datang langsung ke hotel.
