Veuillez sélectionner votre pays et votre langue
France / French
Veuillez sélectionner votre pays et votre langue

Réservations et Annulation

Tune Hotels encourage ses clients à réserver à l'avance et en ligne, plutôt que par tout autre moyen, car le système de tarification dépendant des demandes permet d'accorder des prix très bas aux réservations anticipées.



Réservations

  • Vous pouvez réserver votre séjour chez nous :
    - en ligne sur www.tunehotels.com
    - par l'intermédiaire de nos centres d'appel
    - dans n'importe quel établissement Tune Hotels
  • Vous devez vous inscrire et posséder un compte Tune Hotels pour effectuer une réservation
  • Le paiement de votre réservation sera effectué à la fin du processus de réservation. La somme dûe n'est pas remboursable.
  • Une Confirmation de réservation vous sera adressée, à l'adresse mail que vous avez fourni lors de votre inscription, dans les 24 heures suivant la réservation. Si ce n'était pas le cas, nous vous invitons à nous contacter.
  • Vous devez imprimer votre Confirmation de réservation et la présenter lors de votre arrivée à l'hôtel, accompagnée d'une pièce d'identité officielle valide (carte d'identité, passeport, permis de conduire ou tout autre document officiel permettant de vous identifier)
  • Si vous effectuez une réservation 5 jours ou moins avant votre date d'arrivée, vous devrez également présenter la carte bancaire utilisée pour le paiement. Si vous n'êtes pas en mesure de le faire, l'enregistrement pourra être retardé.
  • Pour des raisons de sécurité, seul un client dont le nom figure sur la Confirmation de réservation est autorisé à s'enregister

Attention : Les tarifs des chambres et leurs frais sont affichés dans la devise du pays où se trouve l'hôtel. Il s'agit d'un moyen d'offrir le tarif local le plus bas en évitant une augmentation des prix due aux fluctations de la valeur des monnaies et aux différents taux de change.

  • Les tarifs promotionnels des chambres s'appliquent uniquement à certaines dates
  • Les tarifs des chambres sont soumis à disponibilité
  • Les tarifs des chambres peuvent être modifiés sans avertissement préalable
  • Le nombre de chambres étant limité, il est possible qu'il n'y ait plus de disponibilité durant les vacances scolaires, les jours fériés et les week-ends
  • Tous les tarifs des chambres sont affichés par nuit et par personne
  • Les tarifs de chambres peuvent inclure la TVA, une taxe de services, des frais de services ainsi que d'autres charges et/ou frais administratifs selon la localisation de l'hôtel. Pour voir les frais appliqués par l'hôtel que vous avez choisi, veuillez consulter le Tableau des frais.

 

Annulations

Contrairement au nom du Client, certaines réservations ne peuvent pas être modifiées ou annulées. Toute annulation de réservation ou tout défaut de se présenter à la date d'arrivée prévue est considéré comme une non-présentation dans le cadre d'une réservation et entraîne un paiement intégral en vertu de la Confirmation de réservation correspondante (y compris tout frais lié à un Complément éventuel et toute taxe applicable, le cas échéant). Ce paiement n'est en aucun cas remboursable.

Toute modification du nom du Client peut uniquement être effectuée en ligne à l'adresse https://bookings.tunehotels.com/AccClient/MyInformation.asp. 

Modifications

  • Vous pouvez modifier le nom de la personne figurant sur la Confirmation de réservation au moins 3 jours avant la date d'arrivée en vous acquittant de Frais de modification de nom (veuillez-vous référer à notre Tableau des frais). Pour changer le nom d'un client, veuillez vous rendre sur la page http://www.tunehotels.com/fee-hotel-schedule
  • Aucune autre modification n'est autorisée mais vous pouvez toujours annuler votre réservation (selon les conditions d'annulation définies plus haut) et en faire une nouvelle pour le même séjour. Les annulations peuvent être effectuées en ligne à la page https://bookings.tunehotels.com/AccClient/MyInformation.asp

 

Pour lire l'intégralité de nos termes et conditions, veuillez vous référer aux Termes et Conditions de réservations de Tune Hotels.